服务有保证
本地化上门服务，快捷高效，现场解决问题，服务结束后一周内回访。
服务人性化
通过关注“会员互动申请服务”二维码，您可以直接使用手机随时随地获取技术服务，解决软件使用中的各种问题, 申请通过后，可在“企业微信”的互动社区中提问和持续得到回贴解决问题。
服务有标准
十多年来，结合我公司长期为中小企业用户服务的经验，我们制定科学的服务流程和服务标准，使用户处处感受到品牌软件的专业化服务。
未经软件厂家授权，不得私自修改软件所涉及数据库（包括数据结构、数据库记录、存储过程等）或对任我行软件进行任何的逆向工程、反汇编或解体拆卸等二次开发及破解，不得更改任何内容，包括应用程序本身和帮助文件等附加文件，不得制作、传播本软件的非法版本，不得将本软件的全部或部分内容用于其他软件。否则，由此引起的一切后果厂家与经销商概不负责，且厂家将有权依据知识产权保护法追究其经济和法律责任。
软件狗是鉴别正版用户的唯一标志，一个软件狗对应着唯一一套正版软件。软件狗遗失不挂失、不补办。如果用户的软件狗丢失，唯一的解决办法是重新购买一套同样版本的管家婆正版软件。
如果用户的软件狗损坏，请立即与任我行软件授权代理商或任我行公司联系，客户不得自行维修，否则，任我行不再对该加密狗保修，其损失由客户自行承担。
我公司仅针对由任我行软件公司提供的正版软件产品注册用户提供相应的各种服务支持。
正版用户在购买软件后，需要做以下工作：
1.当你购买了任我行软件公司的软件产品后，请对照包装盒内的产品清单检查产品是否齐全。如发现问题请及时与销售单位联系。
2.请根据说明书中的安装说明安装软件，并确认安装是否正常，如有 问题请联系销售商解决或是与任我行软件公司联系。
3.请及时登录管家婆软件官方网站或管家婆俱乐部进行产品注册信息，并在获取注册码后完成产品注册。 www.grasp.com.cn填写产品注册信息，并在获取注册码后完成产品注册。
4.请您妥善保管软件包装盒中的各种物品，以保证您享受到为正版用户提供的各项服务。
软件安装
由任我行软件授权代理商为购买管家婆软件的用户提供管家婆软件的上门安装和调试服务。
使用培训
系统安装初始化后，任我行软件授权代理商将为用户提供全方位的系统应用培训。
日常维护
软件开始使用后，遇到问题，可通过企业微信工作台“互动社区”或“互动服务”“服务平台（互动）”服务或由我公司专业工程师上门服务等进行日常维护。
提供您最佳的在线服务体验 咨询热线：13852621729
数据维护：
如果您在使用软件的过程中，因误操作或感染电脑病毒等原因造成数据错误或数据损坏，请您把备份数据以安全的方式传递到任我行公司处理。
·在传递数据的同时，请您提供以下标识性信息：您的软件狗号、地址、电话、联系人和E-mail地址以及详细的出错情况，我们将根据数据的具体损坏情况，尽可能为您修复。
·为保证数据的完整性与连续性，用户应定期进行账套数据备份工作。建议用户每次都在硬盘上备份，定期将备份数据刻录成光盘，相近几次的备份数据最好不要互相覆盖。
·数据修复价格：所有普及版为100元/次，非普及版工时费为：500元/小时。
如何联系我们？
致电：0523-84855729 或关注微信公众号：js88yl(友联智慧），已申请互动会员的客户，可直接在企业微信中发起申请，我们将会尽快响应您的服务请求。
数据服务监督：
针对付费客户的数据处理，我公司承诺在收取数据并确认付款后一个工作日内回复，对无法解决的数据问题，将不收取任何费用。如您对我们提供的服务有任何的异议或不满，您可直接拨打我公司服务质量监督电话400-8945-322进行投诉。我们将对您的投诉做详细记录，并作深入调查、处理。
以前所有的相关服务规章、制度、流程等与本条例相抵触的，以本条例规定为准。
一、区分“盗版”与假货
1、盗版：用户很容易识别盗版。盗版往往只有一张光盘，没有包装盒，没有使用说明书，没有软件狗，没有防伪标签，只在盗版软件市场流通。
2、假货：用户通常难以识别，容易受到蒙蔽。有包装盒，有使用说明书，有软件狗，有安装光盘，在个别销售正版软件渠道或网店流通，价格通常比同类正版产品便宜一些。
二、如何鉴别假货
1.防伪标签辨识
正版的任我行软件产品，外包装上贴有数码防伪标签，如下图：
用户在购买后，刮开防伪涂层，可见一串随机数字，拨打4008-155-888电话或登录任我行软件官网（http://www.grasp.com.cn）输入该数字可验证产品真伪。
2.正版用户卡和软件加密狗辨识
正版的任我行软件产品包装盒内会有一个加密狗和一张正版用户卡。软件加密狗外壳颜色分为黄色和黑色两种，具体以包装盒中实物为准。软件加密狗正面均呈现有“任我行软件”字样，且在黑色加密狗的外壳背面，会有7位数字的正版用户证书编号。
目前，根据具体产品的不同，任我行软件产品所采用的软件加密狗有以下几种类型：
正版用户卡是正版用户的身份识别依据，是完成产品注册时必填的一项信息。
3.看软件是否能进行“电子注册”，获得正版用户证书
用户在购买任我行软件产品后，首先要通过任我行软件公司官网（http://www.grasp.com.cn）进行产品注册，方可正常使用。注册电话咨询：028-85312963。
用户在进行产品注册时，需要将软件加密狗号和正版用户卡号的信息一并提交，才能完成产品注册。注册时，必须真实填写注册信息，并保证不将软件或其使用权利有偿或无偿向其他单位或个人销售、转租、转借、转让或提供分许可、转许可；用户完成产品注册后，公司名称不得更改，否则将无法享受软件升级服务、折价退换货等售后服务。
产品注册成功后，任我行软件公司会向用户产品注册时提供的E-mail地址发送电子版的正版用户证书。
任我行软件正版用户证书和加密狗是任我行软件正版用户合法身份的最终标识，二者缺一不可。用户只能通过正版用户证书和软件加密狗才能享受到任我行软件公司提供的软件升级、售后服务和折价退换货等后续服务。
（正版用户证书样图）
